行業解決方案
                                            通用解決方案
                                            首頁 / 產品中心 / 保險電子商務系統
                                            保險電子商務系統

                                            1.系統目標

                                             總體目標是“大格局、高起點地建設統一的電子商務技術平臺,提升保險公司電子商務渠道的在線服務、在線銷售和營運支持能力,支持保險公司的渠道創新”

                                            1) 建設統一的產品展示,產品營銷,產品銷售平臺。

                                            2) 建立產壽合一的保險險服務E化和一站式服務平臺。

                                            3) 建立電商后臺支持平臺,針對前臺各功能模塊在后臺支持平臺為業務人員提供相應的管理,分析,統計等功能。

                                            4) 實現服務聚合平臺、第三方服務平臺、增值服務平臺,構成客戶生活云,達到客戶引流、客戶共享的目的。

                                            5) 全面實現O2O的跨渠道服務和銷售。

                                            6) 建立統一的電子商務移動端平臺。
                                             

                                            2. 系統系統功能組成

                                                 保險電子商務系統針對保險行業業務特性,并結合目前最新的電子商務理念,構建一個開放式的保險電子商務平臺。、

                                            3. 功能

                                            網站功能清單:

                                            在 線 銷 售
                                            產品展示
                                            報價
                                            投保
                                            核保
                                            購物車
                                            支付
                                            保單簽發
                                            ·產品超市
                                            ·產品組合
                                            ·智能化方案建議
                                            ·產品營銷
                                            ·風險需求分析
                                            ·智能化引導
                                            ·快速報價
                                            ·完整報價
                                            ·多產品報價
                                            ·報價方案對比
                                            ·在線投保
                                            ·在線續保
                                            ·在線撤單
                                            ·前置核保
                                            ·核保
                                            ·購物車 ·統一支付
                                            ·保單簽發
                                            ·單子保單簽發
                                             
                                            在 線 服 務
                                            會員賬戶信息管理
                                            業務辦理
                                            查詢服務
                                            咨詢投訴
                                            常見問題及服務指南
                                            ·統一客戶中心
                                            ·客戶積分管理
                                            ·客戶活動管理
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                                            ·單證管理
                                            ·地理信息服務
                                            ·搜索引擎
                                            ·影像管理
                                             
                                            后 臺 服 務
                                            后臺服務管理
                                            公共管理
                                            合作渠道管理
                                            網銷管理
                                            統計分析
                                            客戶管理
                                            ·坐席管理
                                            ·客戶服務流程管理
                                            ·客戶信息管理
                                            ·客戶滿意度管理
                                            ·客戶投訴管理
                                            ·客戶意見抓取
                                            ·話術/問卷管理
                                            ·產品管理
                                            ·規則管理
                                            ·內容管理
                                            ·安全保障
                                            ·業務流程管理
                                            ·多渠道融合
                                            ·支付管理
                                            ·單證管理
                                            ·消息交互
                                            ·批量作業管理
                                            ·地理信息管理
                                            ·搜索引擎
                                            ·合作協議管理
                                            ·業務管理
                                            ·忠誠度管理
                                            ·合作營銷管理
                                            ·服務合作管理
                                            ·接口管理
                                            ·網銷團隊管理
                                            ·流程管理
                                            ·績效管理
                                            ·銷售和商機管理
                                            ·對外合作管理
                                             
                                            ·客戶研究
                                            ·分析數據獲取
                                            ·客戶服務管理
                                            ·客戶積分管理
                                            ·客戶活動管理
                                            ·客戶評價管理
                                            ?
                                            ?
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